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Politique de retour

Lorsque vous recevez un produit qui a été acheté et payé sur notre site, et vous trouvez qu’il n’est pas comme décrit ou est de mauvaise qualité, vous avez la possibilité de nous les retourner jusqu’à 15 jours après la fin de votre commande.

Pour être éligible à un retour, votre produit doit être inutilisé et dans le même état que vous l’avez reçu. Il doit également être dans l’emballage d’origine, non portés et munis de leur étiquette.

Les articles endommagés ne peuvent être retournés que dans les 15 jours suivant la réception de l’article.

Pour compléter votre retour, nous avons besoin d’une preuve d’achat (Par exemple : Photos de produit).

Service de retour gratuit :

Pour profiter de retour gratuit il faut commencer par nous envoyer un courrier électronique via notre formulaire de contact et demander un retour.

Une fois que votre demande de retour approuvée, nous vous fournirons les détails, l’adresse de retour et l’étiquette unique de Retour Gratuit.

Emballez votre colis retourné de manière sécurisée.

Vous devez retourner le colis avec les marchandises retournées et l’étiquette de Retour Gratuit imprimée à tout point de retour désigné dans les 5 jours suivant la date de réception de l’étiquette d’expédition de retour. Si l’envoi n’est pas livré dans le délai imparti, l’étiquette de Retour Gratuit sera annulée. Plus vite vous effectuez le retour, plus vite vous obtenez le remboursement.

Envoyez l’étiquette Retour Gratuit avec les retours au commis de bureau.

Conservez votre reçu de retour et attendez votre remboursement, qui vous sera remis une fois que nous aurons vérifié votre/vos article(s).